新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる／佐藤義典

　あなたは何を売っていますか？何屋さんですか？

「何屋さんですか？」という問いかけ、

考えてみれば、非常に根源的な問いである。

例えば果物屋さんであれば、売っているのは果物である。

「果物屋は果物屋だろう」と切り捨てることもできる。

でも売り手が何かを売るということは、お客様が何かを買うということ。

なので、「あなたは何を売っていますか？」と、「お客様は何を買っていますか？」という質問は同じ意味。

視点が売り手と買い手で違うだけ。

では、果物屋さんでお客様は何を買っているのか？

お客様が本当にお金を払って買っているのは、果物がもたらす「何かいいこと」

たとえば、「料理しないで食べられて、しかもヘルシーな朝食」や、

「夕食の後の、さっぱりしたデザート」など。

実は、これが果物屋が本当に売っているもの。

ということは、果物屋さんは、実は「手軽でヘルシーな朝食屋さん」、

「さっぱりしたデザート屋さん」だともいえる。

ヘルシーな朝食屋さんであれば、ヨーグルトやできたてのフルーツジュースを売ってもいい。

デザート屋さんであれば、コンデンスミルク、チョコレートシロップなどを売ってもいい。

「何を売るか」によって、果物屋さんのやるべきことは変わってくる。

つまり「あなたは何屋さんですか？」と問いかけることにより、新しい発想がうまれてくる。

新しい事業展開が見えてくるかもしれない。

この問いかけ、ぜひ一度やってみることだ。