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2016年4月 9日 (土)

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

Photo ディズニーランドのキャストを卒業した人は、必ずと言っていいほどゲストとして戻って来る。
 だから、卒業したからと言って「お別れ」ではなく、キャストとして同じ時間を過ごした仲間は、形は変わろうと生涯を通して「仲間」なのである。

良い会社かどうかの判断軸は何だろう?

一つは、その会社を辞めた人が、その会社のことを悪く言わない。

それどころか、その会社のファンになり、やめた後も、一生涯、お付き合いが続く。

これではないだろうか?

日本にこのような会社は何パーセントくらいあるのだろう?

おそらく、二ケタはいかないだろう。

しかし、ディズニーランドは、その数少ない会社の一つだといえる。

まだまだ、学ぶべき点の多くある会社であることは間違いない。

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