ステーキを売るなシズルを売れ／エルマー・ホイラー

　あなたが売るあらゆる商品に「シズル」が隠されている。それらを見つけ出して、販売に生かすのだ！　まずシズルをぶつけることによって、お客様の心に欲望を呼び起こそう。そうすれば、必要な技術的説明にも、楽に入っていける。

３０年位前、セールスの仕事をしていた時、読んだ覚えがある本である。

久しぶりに読んでみた。

「シズル」とは、ステーキをジュージューと焼く、あの音のこと。

人はステーキのジュージューと焼く、その音に惹きつけられてステーキを注文する。

つまり「シズル」とは、お客様がそれを買いたくなる主要な理由のこと。

あらゆる商品に「シズル」が隠されている。

それらを見つけ出して、販売に生かすことが重要。

まずシズルをぶつけることによって、お客様の心に欲望を呼び起こす。

そうすれば、必要な技術的説明にも、楽に入っていける。

気の利いたウェイターなら、シャンパンを売るのではなく、シャンパンの泡を売るのだということをよく知っている。

食料品店の店員は、コーヒーを売るのではなく、その風味を売っている。

チーズが売れるのは、その匂いのおかげだ。

保険のセールスマンは、危険に対する安心感を売るのであって、一カ月あたりの掛け金の支払いを売るのではない。

健康的、快適、手間がかからない、腰が痛くならない、家がきれいになる、こういったことが、電気掃除機の「シズル」である。

どんな自動車のなかにも、どんな保険のなかにも、どんな食料品のなかにも、どんな化粧品のなかにも、人々がそれを買おうと思う理由がひそんでいる。

このような理由を「シズル」と呼ぶ。

これらを明確にし、それを言葉にしてまとめ、相手に伝える事。

ずいぶん昔に書かれたセールスのバイブルと言ってもよい本だが、セールスの基本は今も全く変わっていないと言ってよいだろう。