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2018年3月20日 (火)

世界は四大文明でできている/橋爪大三郎

Photo 外国人とさまざまな交渉をするとき、その半分くらいは雑談です。実はこの雑談こそ重要なのですね。相手は雑談を通じて、貴方の「品定め」をしているからです。

雑談力という言葉があるが、この雑談力ほどその人の人間性や人格が如実に表れるものはない。

例えば、お客様は営業マンの勧める商品を買う前に、営業マンそのものを買う。

営業マンが本当に信頼に足るものだと確信した時はじめてお客様は商品を買う。

そしてその判断の決め手になるのが、営業マンの雑談力である。

営業マンが商品知識を深く知っていてもそれは当たり前。

問題はそれを底支えする教養があるかどうかである。

そして、その人に教養があるかどうかは、雑談してみればすぐに分かる。

だからできる営業マンは雑談がうまい。

ただ、教養といった場合、日本人は足りない部分が多い。

特に日本人は宗教を知らない。

自分は無宗教だという日本人が多い。

しかし、「無宗教」とは「人間ではない」と言っているのと同じという価値観をもっている外国人は多い。

今、世界で起こっていることは、宗教への深い理解がなければ分からないことが多い。

宗教とは、人びとが、同じように考え、同じように行動するための、装置である。

この辺りの不勉強さや理解の浅さが、日本人が今一歩国際化できない要因になっているのではないだろうか。

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