不変のマーケティング／神田昌

　お客から選ばれるためにはお客を選ばなくてはいけない。あくまでも高収益の会社に持っていくには、傲慢なことを持っていなくてはいけないのだ。

高収益の会社にするために、これは非常に重要なことだ。

普通会社はお客から選ばれる商品やサービスを提供しようとする。

これは決して間違いではない。

ただし、他のライバル社も同じことを考えている。

結果、似たような商品やサービスを提供する会社が乱立することによって、競争は激化する。

そうするとどうしても価格競争になってしまう。

いわゆるレッドオーシャン。

価格競争になると体力の強い会社が圧倒的に有利。

中小企業に勝ち目はない。

この無間地獄に巻き込まれている会社は多いのではないだろうか。

大事なことはお客を選ぶという発想。

逆に言えば、こんなお客には来てもらいたくないということを明確にする。

つまり、特定の人だけが欲しがる商品やサービスを提供すること。

これは特定の人以外は買ってもらいたくないというメッセージでもある。

これがあって初めて高収益になる。

特に規模で劣る中小企業には大事なことではないだろうか。